昨日，贵阳市花溪工商局清溪工商分局接到顾客张先生投诉，称他在花溪中心农贸市场邻近一商户处购买了一吨煤炭，回家复秤，发现竟然少了280斤，对此，商家不供认。经工商执法人员调停，出售方向张先生赔礼道歉并补足280斤煤炭。
据张先生介绍，日前他到花溪中心农贸市场邻近一商户处，以1300元的价格，买了一吨煤炭，谁知刚搬运回家，一位长时间收购煤炭的朋友看了后，说感觉不对劲，或许被吃“秤头”了。
听到此话，张先生当即找来秤，在朋友的协助下将买来的煤炭复秤，这一称让他吓了一跳，自己买的一吨煤炭竟然少了280斤。
当天，张先生就找到商家理论，谁知对方不供认短斤缺两，还说他成心将煤炭藏起来，想来敲诈。洽谈未果，张先生投诉到花溪工商局清溪工商分局。
接诉后，工商执法人员将商家的台秤拖运到张先生家，当着两边的面进行复核，发现，张先生买的一吨煤炭实践只要1720斤，少了280斤(折价430余元)。
工商执法人员依据《顾客权益保护法》第49条的规则：“经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失”，要求出售商向张先生赔礼道歉，并补足280斤煤炭。
